根据空军管理要求及永利yl8886官方网站信息服务保障需要，切实做好学校校园网络突发事件的防范和应急处理工作，进一步提高永利yl8886官方网站预防和控制网络突发事件的能力和水平，减轻或消除突发事件的危害和影响，确保永利yl8886官方网站校园网络与信息安全，结合学校实际工作，特制定本预案。

一、处置原则

1．分工负责：明确各小组的作用和责任。预案中涉及的有关紧急响应、相关保障、故障恢复等环节，按照各小组职能分工划分确认。

2．重点突出：应急处理的重点应放到事故后果严重、影响范围广、短时间内难以恢复的系统和数据上。

3．快速恢复：出现突发事件后，应急人员根据小组职责分工迅速行动，尽快恢复网络服务功能。

4．加强预防：实时监控信息网络系统、网络设备与服务器的运行情况，及时安装补丁，加强信息系统安全防护能力。

二、组织机构设置及职责区分

数据中心成立应急处突领导小组，下设2个工作组：

1.领导小组

组长：高东怀

成员：许 浩

职责：主要负责现场组织指挥各类突发情况的处置。

2．数据中心组

组长：靳豪杰

组员：韦 磊、王 超

职责：主要负责校园网、军训网数据中心服务器相关突发事件的应急处理。

三.突发事件应急响应分类

突发事件根据影响大小、破坏程度及发展趋势，分为三级：

1．一级响应

突发事件造成全校用户使用故障、骨干网络中断或出现非法言论、网站内容被非法篡改，影响所有网络用户。包括不可抗因素如地震、雷电、火灾等造成的事故，核心交换机故障、出口链路中断，网站遭到非法入侵等。

一级响应一旦发生，应立刻通知相应负责组组长，该小组分工负责人应立刻到达现场处理。如在30分钟内仍未解决，应电话通知主任。

2.二级响应

规模较大、范围较广，影响部分网络用户。包括楼宇汇聚交换机故障、部门网站故障、某个虚拟机出现问题、部分数据丢失、网络速度严重下降等。

二级响应一旦发生，应立刻通知相应负责组组长，该小组分工负责人应立刻到达现场并在2小时内处理完毕。

3.三级响应

范围较小，影响个别网络用户。包括接入交换机故障、个别用户数据丢失、个别用户访问速度下降、个别用户邮件系统功能异常等。

三级响应一旦发生，值班人员首先进行处理，如无法处理则应电话通知负责组分工负责人。

针对各种应急事件具体的处理方法请见附件2。

四、处置流程